8 (708)  364-38-96 
8 (727)  279-98-44   
(Пн-Сб: 10:30 - 18:30, Вс: выходной) Пятница обед с 13:00-15:00


Как возвратить товар



Возврат товара надлежащего качества. 


Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного вами товара в любое время до его получения.   После получения Вами товара Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • Сохранен товарный вид изделия (оригинальная упаковка (коробка), фабричные ярлыки, пломбы, наклейки);
  • Сохранены потребительские свойства товара;
  • Товар не имеет следов эксплуатации, а так же механических повреждений (дефектов);
  • Наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца.
  • При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
  • При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара в течение 10 рабочих дней.   Все расходы по доставке, возвращаемого товара оплачивает Покупатель.


Возврат товара не надлежащего качества


Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (наличие дефекта/брака).

  • При возврате товара ненадлежащего качества в сервисном центре Продавца осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
  • В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется и Покупателю возвращается стоимость товара в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае Продавец имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.   Расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой товара осуществляются за счет Покупателя.
  • Экспертиза проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара сервисным центром Продавца.   Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 3 рабочих дней с момента окончания экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара.
  • В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается Покупателю за его счёт.
  • Если в течение 15 дней после предупреждения об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанным независимой экспертизой за счет Продавца, но не в пользу Покупателя, товар считается невостребованным и является собственностью Продавца.   В этом случае денежные средства за товар Покупателю не возвращаются.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
Интернет-магазин “Mobitron.kz”.
Все права защищены © 2017.
Разработка интернет-магазина - iLab
Внедрение интернет-магазина - iLab-Ecommerce
AllPhones.kz -мир мобильных телефонов Яндекс.Метрика
Регистрация Вход в личный кабинет Адрес магазина Связаться с нами Виды оплаты Способы доставки Быстрый заказ Добавить отзыв
Логин:*(не менее 3-х символов)
Пароль:*(не менее 6-х символов)
Подтверждение пароля:*
Адрес e-mail:*
CAPTCHA
Введите слово на картинке:*

* - Поля, обязательные для заполнения.

Логин:
Пароль: Забыли пароль?
Регистрация
050004, г. Алматы, ул. Жибек жолы 117, уг. ул. Наурызбай батыра 115, 2 этаж , 212 каб.

Тел.:  8 (727) 279-98-44
Моб.: 8 (701) 129-71-27
загрузка карты...
Алматы
Имя:*
Эл. почта:*
Телефон:
Ваш город:
Текст сообщения:*
  CAPTCHA
Введите символы с картинки*
 
 
Ваше сообщение успешно отправлено. Спасибо!
Написать еще

* - Поля, обязательные для заполнения

Оплата наличными при получении заказа Оплата наличными при получении заказа

Вместе с товаром вы получите сопутствующие документы: фискальный чек, расходная накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная)
Оплата банковским переводом Оплата банковским переводом

Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.
  • Курьерская доставка по городу
  • Самовывоз из магазина
  • Платная доставка во все города Казахстана «Алем-Тат»

    Имя:*
    Телефон:*
    Эл. почта:*
    Условия заказа
    Ваш заказ успешно оформлен.
    С Вами свяжутся в ближайшее время.
    Спасибо!
    Быстрый заказ по умолчанию оформляется на Частное лицо с оплатой наличными и самовывозом из г. Алматы
    Ваше имя:
    Текст сообщения:
    CAPTCHA
    Введите символ с картинки
    Ваш отзыв отправлен!
    Написать еще